2.3 Estratègia en serveis
Programes de retorn, reparació i remanufactura
La reparació
hauria de ser la norma
hauria de ser la norma
Les empreses comencen a reconèixer el valor d'allargar la vida útil dels productes mitjançant la reparació, els recanvis i la remanufactura. Tot i això, la seva implementació encara és desigual. Aquesta estratègia resulta especialment rellevant en sectors com ara la fabricació de material elèctric (C27), vehicles de motor (C29) i mobles (C31). Integrar aquests processos de manera sistemàtica s'hauria de convertir en una pràctica habitual en aquests sectors.
23%
de les empreses de lestudi ofereixen serveis de recuperació dels seus productes.
Venda de productes de segona vida
Normalitzar els productes
de segona vida
de segona vida
El mercat encara percep els productes de segona mà com de menor qualitat. Apostar pel recondicionament i la revenda requereix una estratègia comunicativa sòlida que generi confiança en el consumidor. Tot i aquests reptes, es tracta d'una de les estratègies amb més potencial d'escalabilitat a curt termini.
9%
de les empreses de lestudi ofereixen productes de segona vida.
Serveis digitals
Millora de
lexperiència de lusuari
lexperiència de lusuari
Les plataformes digitals, la traçabilitat i el manteniment predictiu milloren lexperiència dús i faciliten una transició cap a un consum més intel·ligent i sostenible. Tot i el seu valor afegit, la seva adopció encara és limitada.
11%
de les empreses de lestudi ofereixen serveis digitals relacionats amb els seus productes.
Serveis de logística inversa
Recuperar
per no rebutjar
per no rebutjar
La logística inversa permet recuperar productes i embalatges per facilitar-ne el reciclatge o la reutilització, reduint la càrrega de responsabilitat que recau sobre el consumidor.
6%
de les empreses de lestudi ofereixen serveis de logística inversa.
Servitització
Cap a un nou
paradigma de consum
paradigma de consum
Models basats en la servitització i el pagament per ús redueixen la necessitat de fabricar productes en massa i promouen una economia més eficient en lús de recursos. Són propostes amb gran potencial transformador, especialment en sectors intensius en materials, encara que la seva adopció encara és emergent. Representen una direcció clara cap a la qual hauria d'evolucionar el teixit industrial.
4%
de les empreses apliquen estratègies de servitització.
Pagament per ús
Cap a un nou
paradigma de consum
paradigma de consum
Models basats en la servitització i el pagament per ús redueixen la necessitat de fabricar productes en massa i promouen una economia més eficient en lús de recursos. Són propostes amb gran potencial transformador, especialment en sectors intensius en materials, encara que la seva adopció encara és emergent. Representen una direcció clara cap a la qual hauria d'evolucionar el teixit industrial.
1%
de les empreses apliquen estratègies de pagament per ús.
+
-
Centra
Mostrant totes les empreses
^
